Glazbena kutija - Music shop

Uvjeti kupnje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, dostave i povrata, odnosno reklamacije robe ponuđene na našim stranicama. Prodavatelj je tvrtka Glazbena kutija d.o.o. a Kupac robe je posjetitelj internet trgovine koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga prodavatelju.
Prilikom narudžbe Kupac prihavaća uvjete kupovine koji su ovdje navedeni. Na sve slučajeve koji nisu ovdje definirani, primjenjuju se zakoni Republike Hrvatske.
Cijene na stranicama su maloprodajne, izražene u kunama, s uračunatim PDV-om. Za kupnju putem internet trgovine vrijede cijene za gotovinu, a za proizvode na akciji, akcijske cijene.
Zadržavamo pravo na promjene cijena bez prethodne najave.
Za eventualnu krivu sliku, netočan navod u opisu proizvoda, pogrešnu cijenu ili dostupnost proizvoda ne snosimo odgovornost.
 
Naručivanje:
 
Proizvodi se naručuju elektronskim obrascem. Da bi proces narudžbe bio ispravan i potpun, kupac je dužan pravilno ispuniti narudžbenicu i poslati je Prodavatelju. Nakon potvrđivanja narudžbe putem internet trgovine, kupac dobiva na e-mail podatke za uplatu. Minimalni iznos narudžbe je 50,00 kn.
 
Plaćanje:
 
Naručene proizvode kupac će prodavatelju platiti internet bankarstvom, općom uplatnicom ili virmanom. U slučaju da kupac naruči robu i odbije je primiti, prodavatelj ima pravo tražiti od kupca nadoknadu poštanskih i vlastitih manipulativnih troškova.
 
Dostava:
 
Dostava proizvoda moguća je isključivo unutar područja Republike Hrvatske. Proizvodi se dostavljaju putem prijevozničkih tvrtki koje obavljaju usluge transporta. Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt. Cijena dostave nije uključena u ukupnu cijenu narudžbe.
 
Za kupnju u iznosu iznad 1000,00 kn dostava je besplatna.
 
Za iznose manje od 1.000,00 kn cijena dostave je:
- do   2 kg ........... 35,00 kn
- do   5 kg ........... 40,00 kn
- do 10 kg ........... 45,00 kn
- do 15 kg ........... 50,00 kn
- do 20 kg ........... 55,00 kn
 
Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Roba je osigurana od oštećenja u transportu.
Roba je osigurana i od gubitka u dostavi, te ako Kupac ni nakon 7 dana od predaje narudžbe ne dobije nikakvu obavijest ili isporuku od Prodavatelja, mora ga obavijestiti kako bi Prodavatelj mogao osigurati pronalazak pošiljke ili poslati zamjensku.
 
Povrat / Reklamacije:
 
Kupac ima pravo u roku od osam (8) kalendarskih dana od dana dostave proizvoda na zamjenu kupljenog proizvoda ili povrat proizvoda u sljedećim slučajevima:
- isporuka robe koja nije naručena
- isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
Prodavatelj će odobriti zamjenu ili povrat robe Kupcu nakon prijema opravdane reklamacije e-mailom, telefonski ili pismeno, s instrukcijama za povrat robe. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Prodavatelj će nadoknaditi Kupcu vrijednost robe koju nije više u mogućnosti isporučiti. Troškove povrata proizvoda snosi Prodavatelj.
Kupac je obvezan dostavljene proizvode vratiti u stanju u kojem su mu dostavljeni i u originalnom pakiranju (trgovačko pakiranje u kojem je roba i dostavljena) s računom i garancijom.
 
U slučaju naknadnih kvarova vrijede uvjeti iz jamstva priloženog uz svaki proizvod.
 
Privatnost:
 
Korisničke podatke štitimo sukladno odredbama zakona o zaštiti osobnih podataka. Na ovim web stranicama od korisnika prikupljamo samo nužne podatke koji nam trebaju za dostavu, ispostavu računa i kontakt. Glazbena kutija d.o.o. korisničke podatke neće ustupiti, dijeliti niti prodati trećim osobama. Podaci su dostupni samo djelatnicima Glazbena kutija d.o.o. koji su uključeni u proces prodaje i ne smiju podatke koristiti u privatne svrhe niti ih ustupiti trećim osobama. 
 
                                                                                           Glazbena kutija - Music shop